모바일상품권을 카드로 결제하는 화면 흐름

1. 상품권 종류를 고르고 금액을 정해요.
2. 결제수단에서 신용카드나 체크카드를 선택해요.
3. 카드 정보를 넣거나 간편결제를 불러와요.
4. 카드사 앱이나 문자로 본인 인증을 해요.
5. 결제 완료 화면과 함께 핀번호 안내를 받아요.

판매처마다 화면 모양은 다르지만 큰 흐름은 같아요.

각 단계마다 뒤로 가기를 누르면 처음부터 다시 해야 할 수 있어요.

결제 도중 앱을 전환하면 세션이 끊길 수 있으니 인증이 끝날 때까지 한 화면에서 진행하세요.

카드사 앱 인증이 안 되면 간편결제보다 직접 입력이 편할 수 있어요.

간편결제는 카드를 미리 등록해 둔 앱에서 쓸 수 있고, 인증 방식이 단순한 편이에요.

카드 번호 입력칸에는 하이픈 없이 숫자만 넣어야 하는 곳도 있어요.

카드 선택 단계에서 이름이 비슷한 카드가 여럿이면 끝자리 번호를 보고 고르세요.

인증 창이 안 뜨거나 계속 돌기만 하는 경우가 있어요.

• 카드사 앱이 최신 버전인지 보기
• 팝업 차단을 풀고 다시 시도하기
• 휴대폰 번호가 카드사에 등록된 번호와 같은지 보기
• 그래도 안 되면 다른 브라우저로 시도하기

휴대폰 본인 인증이 따로 필요한 카드도 있으니 통신사 인증 앱도 확인하세요.

모바일 결제 창은 앱 화면과 브라우저 화면이 다르게 보이기도 해요.

인증이 끝난 뒤에는 결제 창을 닫지 말고 완료 화면이 뜰 때까지 기다리세요.

문자로 오는 경우가 많고, 판매처 구매내역에서 볼 수 있기도 해요.

핀번호는 남이 보지 못하게 하고, 받으면 바로 등록해서 잔액으로 바꿔 두세요.

구매내역에서 핀번호를 다시 볼 수 있는지는 판매처 안내를 따라야 해요.

문자 알림이 꺼져 있다면 앱 푸시 알림도 같이 확인해 보세요.

핀번호가 이미지로 오는 경우에는 이미지 저장 위치도 확인해 두세요.

카드사 앱의 이용내역에 승인이 찍혀 있는지 보세요.

승인이 찍혔는데 핀번호가 없으면 판매처 구매내역과 문자 스팸함을 확인하세요.

같은 결제를 급하게 두 번 하지 말고, 구매내역과 카드사 앱을 먼저 맞춰 보세요.

승인 취소가 필요하면 판매처 고객센터에 먼저 요청하세요.

결제 완료 화면을 캡처해 두면 문의할 때 도움이 돼요.

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