상품권 할부 개월 선택창이 없을 때

카드 종류에 따라 할부가 안 되는 경우가 있어요. 체크카드가 대표적이에요.

상품권은 판매처나 카드사 정책으로 할부가 제한될 수도 있어요.

• 체크카드나 선불카드인지 보기
• 결제 금액이 너무 작지 않은지 보기
• 판매처가 할부를 지원하는지 보기

할부가 막힌다고 해서 결제 자체가 안 되는 건 아니니 일시불로 가능한지부터 확인해 봐요.

일시불이 된다면 문제는 할부 조건 쪽이에요.

특히 금액이 아주 작은 상품권은 카드사 정책상 할부가 제한되는 경우도 있어서 금액도 한 번 살펴봐요.

하나씩 지워 나가면 원인이 금방 좁혀져요.

카드 종류를 확인할 때는 신용, 체크, 선불, 기프트 카드 중 어디에 속하는지 앞면 문구를 봐요.

애매하면 카드사 앱 카드 정보 화면에 종류가 나와요.

• 카드 앞면의 신용·체크 표시
• 카드사 앱의 카드 정보
• 판매처 결제 안내 문구

다른 신용카드로 바꿔서 결제창을 다시 열어 볼 수 있어요.

카드사 앱에서 결제 후 할부 전환이 되는지 메뉴를 확인해 보는 방법도 있어요.

결제 후 전환 서비스는 카드와 가맹점 조건에 따라 안 될 수 있어요.

다른 카드로 바꿀 때는 한도와 승인 가능 여부도 같이 봐야 해요.

새 카드로 시도하다 인증이 반복 실패하면 잠시 멈추고 카드사에 확인해요.

같은 카드인데도 결제 화면이 다르게 보이면 앱을 최신 버전으로 올리고 다시 시도해요.

브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저로 열어 보면 개월 목록이 나오는 경우도 있어요.

PC 결제창과 모바일 결제창이 다른 방식으로 열리는 판매처도 있어요.

같은 상품권이어도 PC에서 먼저 시도하면 개월 목록이 보이는 경우가 있어요.

• 앱 최신 버전으로 올리기
• 브라우저 바꿔 보기
• PC와 모바일 번갈아 시도하기

카드 쪽 문제 같다면 카드 뒷면에 적힌 카드사 고객센터에 물어봐요.

판매처 쪽 문제 같다면 판매처 고객센터에 결제창 화면을 설명하며 문의해요.

문의할 때는 카드 이름, 결제 금액, 안 보인 화면의 문구를 같이 알려 주면 답이 빨라요.

화면을 캡처해 두면 설명하기도 쉬워요.

그래도 안 풀리면 결제를 서두르지 말고 다른 날 다시 시도해요. 일시적인 점검 때문에 안 보이는 경우도 있어요.