상품권을 결제하면 적립 예정 포인트가 보일까요

앱 메인 화면의 '포인트' 또는 '혜택' 탭에서 보유 포인트와 적립 예정 포인트를 확인해요.

카드마다 포인트 이름이 달라서 내 카드의 포인트 이름도 알아 두세요.

앱 업데이트로 메뉴 위치가 바뀔 수 있어요.

메뉴 이름이 '포인트 조회'일 수도 있고 '혜택 현황'일 수도 있어요.

검색창에 포인트를 입력하면 해당 화면으로 바로 갈 수 있는 앱도 있어요.

포인트를 현금처럼 쓰거나 다른 포인트로 바꿀 수 있는지는 카드 안내에서 확인할 수 있어요.

결제 후 며칠이 지나야 예정이 확정으로 바뀌는 카드가 많아요.

정확한 시점은 카드 안내서에서 확인하세요.

• 확정 포인트는 사용·전환이 가능해요
• 예정 포인트는 사용할 수 없고 취소되면 사라져요

상품권 구매는 적립 대상이 아닌 카드가 많아서 예정 포인트가 아예 안 생길 수 있어요.

적립 대상 여부는 카드 안내서의 적립 제외 항목에서 찾을 수 있어요.

• 제외 목록에 상품권이 있는지 보기
• 같은 날 다른 결제는 예정 포인트가 보이는지 비교하기
• 없다면 고객센터에 문의하기

다른 결제에서는 예정 포인트가 보이는데 상품권에서만 안 보인다면 제외 대상일 가능성이 높아요.

이 경우 고객센터에 확인하면 정확한 이유를 들을 수 있어요.

결제를 취소하면 확정 포인트가 회수되어 보유 포인트가 줄 수 있어요.

회수 내역은 포인트 이력 메뉴에서 날짜별로 볼 수 있는 카드가 많아요.

금액이 이해되지 않으면 이력을 캡처해서 문의하면 빨리 확인돼요.

회수된 포인트가 마이너스로 잡히는 카드도 있어서 포인트 이력의 부호를 눈여겨보세요.

회수된 포인트는 취소일과 금액이 이력에 함께 찍히니 내 결제 취소 내역과 대조해 보세요.

앱의 포인트 상세에 소멸 예정 포인트와 소멸 날짜가 따로 안내돼요.

기한이 지난 포인트는 사용할 수 없으니 알림을 켜 두세요.

• 소멸 예정 포인트 알림 켜기
• 소멸 전에 사용처 확인하기
• 전환 가능한 포인트인지 확인하기

소멸 예정 포인트는 앱 메인 화면에 배지로 표시되는 경우도 있어요.

배지가 보이면 그 달 안에 쓸 곳을 정하는 게 좋아요.