선물로 보낸 모바일상품권을 되돌리는 방법

선물을 보낸 앱이나 사이트의 보낸 선물함, 선물 내역 같은 메뉴에서 상태를 볼 수 있어요.

상태 표시가 미수락, 수락 완료, 사용 완료 중 어디에 있는지 먼저 확인하세요.

선물 상태가 미수락이어도 선물 만료일이 지났다면 서비스가 자동으로 취소 처리하는 경우도 있어요.

이 경우 환불이 되는지, 언제 되는지도 함께 확인하세요.

상대가 받은 선물을 이미 휴대폰에 저장해 뒀는지는 보낸 사람 화면에서 알 수 없을 때도 있어요.

취소 기능의 유무는 서비스마다 달라서 직접 확인이 필요해요.

선물 서비스는 미수락 상태를 일정 기간 유지하다가 자동으로 환불 처리하기도 해요. 안내 문구를 확인해 보세요.

앱에서 취소 메뉴가 없다면 고객센터에 요청해야 해요. 선물 번호와 받는 사람 전화번호 끝자리를 준비하면 좋아요.

• 보낸 날짜와 상품권 이름
• 결제 카드와 금액
• 상대가 열어 봤는지 여부

상대에게 먼저 연락해서 열어 보지 말라고 부탁하는 것도 방법이에요.

다만 이미 열어 본 뒤라면 상태가 바뀌었을 수 있다는 점을 염두에 두세요.

상대에게 이미 전달된 선물이라면 대화로 풀어서 상대가 쓰지 않고 돌려보내도록 협의하는 방법도 있어요.

이때는 서비스가 정한 선물 반환 기능이 있는지 먼저 확인해요.

전화번호를 잘못 입력해서 낯선 사람에게 갔다면 서둘러 선물한 서비스에 알려요.

아직 수락 전이라면 선물 취소와 재발송을 안내받을 수 있는 경우가 있어요.

이미 수락됐다면 개인정보 문제 때문에 서비스가 상대 정보를 알려 주지 않을 수 있어요.

번호를 잘못 눌렀을 때를 대비해 보내기 전에 받는 사람 이름과 번호 뒷자리를 한 번 더 보는 습관이 좋아요.

신용카드로 결제했다면 보통 카드 승인 취소로 처리돼요. 카드사 앱에서 취소 내역을 같이 확인하세요.

선물 서비스 포인트로 돌려주는 경우도 있어서 환불 방식은 취소 접수 때 꼭 물어보세요.

받는 사람 입장에서도 선물을 거절하는 기능이 있는 서비스가 있어요. 이 경우 보낸 사람에게 환불로 돌아가는지 서비스 안내를 확인해 보세요.

환불 문자가 따로 오지 않는 서비스도 있으니 앱의 결제 내역도 열어 보세요.