전화로 인증번호를 요구받았을 때 대처하는 법

카드 정보를 알아낸 사기범이 결제 마지막 단계의 인증번호만 받으면 되기 때문이에요.

그래서 오류가 났다거나 본인 확인이 필요하다고 둘러대면서 번호를 말하게 만들어요.

문자로 먼저 인증번호가 오고 곧바로 전화로 불러 달라고 하면 사기일 가능성이 높아요.

내가 요청한 인증번호가 아니라면 더더욱 말하면 안 돼요.

같은 시간대에 비슷한 전화가 반복되면 그것 자체가 수법이라는 점도 알아 두세요.

정상 기관은 전화로 인증번호를 묻지 않아요.

상대가 상품권 판매 업체나 카드사 직원이라고 해도 전화로 인증번호를 묻지는 않아요.

상대가 카드사 직원이라고 밝혀도 일단 끊고, 카드 뒷면이나 앱에 있는 번호로 직접 확인하세요.

발신번호가 그럴듯하게 표시돼도 조작될 수 있어요.

대답을 줄이고 끊으세요. 상대가 계속 말해도 끊는 게 맞아요.

1. 번호를 말하지 않고 통화를 끝내요
2. 카드사 앱에서 승인 내역을 확인해요
3. 모르는 결제가 있으면 카드사에 연락해요
4. 통화 번호를 캡처해 둬요

다시 걸 때는 상대가 알려 준 번호가 아니라 공식 번호를 쓰세요.

상대가 화를 내거나 서두르게 해도 끊는 게 맞아요. 급하다는 말은 사기의 가장 흔한 수법이에요.

통화 도중 문자로 온 번호를 읽어 달라고 하면 그 문자는 결제 인증번호일 가능성이 커요.

다시 한 번 말하지만 번호를 읽어 주는 순간 상대가 결제를 끝낼 수 있어요.

바로 카드사에 연락해 결제가 진행됐는지 확인하고 카드 정지를 요청해요.

모르는 결제가 있다면 승인 취소 가능 여부를 상담하고, 경찰청 사이버범죄 신고시스템에도 신고하세요.

상대 전화번호와 통화 시각을 기록해 두면 신고에 도움이 돼요.

카드를 정지시키면 불편하지만 피해를 막는 데는 가장 빠른 방법이에요.

재발급 전까지 해외 결제나 간편결제 등록도 점검하세요.

부모님 세대가 이런 전화에 더 잘 당해요. 인증번호는 누구에게도 말하지 않는다는 한 문장을 알려 드리세요.

의심스러운 전화가 오면 가족에게 먼저 상의하는 습관도 큰 도움이 돼요.

통화 녹음이 가능한 폰이라면 의심 전화는 저장해 두는 것도 신고에 도움이 돼요.

통화 기록과 문자 화면은 지우지 말고 신고할 때 함께 제출하세요.